Q-MATIC tiene más de25 años de experiencia en Administración de Filas y tiene un conocimiento profundo de la optimización del Flujo de clientes en el sector financiero, sector público, sector salud y sector de ventas al menudeo.
Al optimizar el flujo de clientes, se mejora el servicio y se crea una atmósfera mas relajada tanto para el cliente como para el personal que está atendiendo. También optimiza los costos del personal, aumenta las ganancias y brinda a los usuarios de nuestros sistemas un valor agregado al maximizar la rentabilidad de su empresa.
Definimos estos conceptos como Administración del Flujo de Clientes (Customer Flow ManagementTM).
Q-MATIC inventó y desarrolló el concepto de Administración del Flujo de Clientes (Customer Flow ManagementTM) – administrando el flujo de personas y toda la información relacionada con este evento dede su entrada al proceso de ventas de un bien o servicio.
Nuestra empresa comenzó sus actividades en 1981 y hoy en día somo los líderes mundiales en este nicho de mercado, con mas de 40 000 instalaciones en el mundo. Contamos con subsidiarias propias en los mayores mercados y mas de 60 distribuidores en mas de 110 países.
El Sector Público es actualmente nuestro mayor segmento de mercado, seguido de cerca del Sector Financiero. Otros mercados en crecimiento lo constituyen el Sector Detallista / Menudeo y el Sector Salud.
